135-1010-9969

网站地图

产品中心
联系我们MORE+

深圳市普天红科技有限公司

座  机:0769-39021857

联系人:勒总

手  机:135-1010-9969

地  址:广东省东莞市大朗镇金朗北路245号

当前位置:首页 > 服务支持

用户服务

1.我公司非常重视产品的售前、售中与售后服务,设立了客户服务部专责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的安装、调试、维护与现场技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。

2.客户服务部设有24小时热线电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆,我公司保证在接到用户投拆的4小时内响应用户的维护需求,24小时内到达现场排除设备故障。不管何时、何地,我公司保证速度响应用户的要求,为用户解决设备存在的问题。

3.为确保能及时到达故障现场和迅速排除故障,我公司与供应商建立了强大的售后服务体系,并存有足够的备品、备件,以满足排除故障的需求。

建立用户档案,完善产品质量

客户部除收集、处理和跟踪用户的投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召集座谈会、走访用户和发放《用户意见调查表》等。同时建立用户档案,记录产品运行情况,为提高产品质量和服务质量提供依据。




  • 传真:0769-39021857     135-1010-9969

    24小时咨询热线

  • 78999984@qq.com

    企业邮箱

  • 135-1010-9969   在线咨询

    立即咨询

备案号: 粤ICP备18143430号 技术支持:金站网

服务热线

135-1010-9969

功能和特性

价格和优惠

获取内部资料

微信服务号